POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care [numele-site-ului.ro] („Website-ul”, „noi”, „operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor („dumneavoastră”, „utilizatorul”).

Prin accesarea sau utilizarea Website-ului, confirmați că ați citit și înțeles prezenta politică.

Operatorul este angajat să respecte Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională privind protecția datelor.

2. Cine suntem

Website-ul seo-ai.ro este administrat de:
Companie
CUI / CIF: 42952406
Sediu social: Str Izvorul Crisului nr 4, Camera 2, Bl A15, Sc 2, Ap 25
Email contact: contact@seo-ai.ro

3. Datele pe care le colectăm

3.1. Date furnizate direct de utilizator

• Date de contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon (dacă le completați în formulare).
• Date de facturare: nume firmă, CUI, adresă, informații de plată (gestionate securizat prin procesatorul de plăți).
• URL-uri și conținut analizat: adresele web pe care le introduceți pentru audit SEO sau analiză LLM.

3.2. Date colectate automat

• Adresa IP și tipul dispozitivului folosit;
• Informații despre browser, sistem de operare și limba preferată;
• Date de analiză a traficului (prin Google Analytics, Plausible sau servicii similare);
• Cookies și tehnologii similare (vezi Politica de Cookies).

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate în scopuri legitime, clare și determinate:

1. Pentru furnizarea serviciilor solicitate (audit SEO, raport AI-readiness etc.);
2. Pentru comunicarea cu utilizatorii și asistență tehnică;
3. Pentru emiterea de facturi și respectarea obligațiilor legale;
4. Pentru îmbunătățirea performanței și securității Website-ului;
5. Pentru informări comerciale și marketing (numai cu consimțământul expres al utilizatorului).

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract sau a unei cereri (ex: generarea unui audit SEO);
• Consimțământul explicit al utilizatorului (ex: abonare la newsletter);
• Interesul legitim al operatorului (securitate, îmbunătățirea serviciului);
• Obligații legale (facturare, evidență contabilă).

6. Stocarea și durata păstrării datelor

Datele sunt stocate în format electronic, pe servere securizate, localizate în Uniunea Europeană sau în țări care asigură un nivel adecvat de protecție.
Perioadele tipice de păstrare sunt:

• Date de contact: până la 24 luni de la ultima interacțiune;
• Date de facturare: minimum 10 ani (conform legislației fiscale);
• Date de analiză web: conform setărilor de retenție Google Analytics (max. 26 luni).

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate definitiv.

7. Divulgarea datelor către terți

Datele pot fi partajate doar cu:

• furnizorii de servicii IT și găzduire web;
• procesatorii de plăți (Stripe, PayPal, MobilPay etc.);
• furnizori de analiză a traficului (Google Analytics, Plausible);
• autorități publice, dacă legea o impune.

Toți partenerii sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și regulile GDPR.

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva pierderii, modificării sau accesului neautorizat, inclusiv:

• criptarea conexiunii (SSL);
• controlul accesului pe bază de autentificare;
• copii de siguranță periodice;
• audituri interne de securitate.

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale deținute;
• Dreptul la rectificare sau actualizare a datelor;
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul la restricționarea prelucrării;
• Dreptul la portabilitatea datelor;
• Dreptul de opoziție față de prelucrare (în special pentru marketing);
• Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa contact@seo-ai.ro

10. Marketing și comunicări comerciale

Vă putem trimite e-mailuri informative doar dacă v-ați înscris voluntar în lista noastră de abonați.
Puteți renunța oricând la aceste comunicări folosind linkul „Dezabonare” din fiecare mesaj sau contactându-ne direct.

11. Transferuri internaționale

Dacă unele servicii externe (ex: OpenAI, Google Cloud) prelucrează date în afara UE, aceste transferuri se fac numai către entități care oferă garanții adecvate conform art. 46 GDPR (ex: Clauze Contractuale Standard).

12. Cookies și tehnologii similare

Website-ul folosește cookies funcționale și analitice pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.
Pentru detalii, consultați Politica de Cookies disponibilă la [link].

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică periodic.
Orice modificare va fi publicată pe Website cu data ultimei revizuiri.